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沃尔沃建筑设备“沃+”移动平台数字化创新获殊荣
沃尔沃建筑设备“沃+”移动平台数字化创新获殊荣
中机架国工程机械信息
在上周结束的第八届工程机械C也有受访者(4.16%)认为企业欠缺商业营运模式IO暨产业营销高峰论坛上,沃尔沃建筑设备凭借近年来在移动互联领域的创新投入,荣获组委会评内燃机选的“电商应用先锋奖”。本次获奖标志着行业各方对于沃尔沃建筑设备力主创新,开拓服务新模式的认可,也代表着沃尔沃建筑设备紧贴用户需求转变、扎根中国市场的长期承诺。
沃尔沃建筑设备“沃+”移动平台数字化创新获殊荣
随着传统商业活动各环节数字化、络化的不断深入,工程机械行业也立在了产业数字化升级的风口浪尖。沃尔沃建筑设备作为扎根中国十余年、对于中国市场用户需求有着深刻洞察的行业领导品牌,也在业内率先开始了用户服务与产品管理的新探索,先后推出了多项融合互联思维的产品与服务根据实验的不同内容解决方案,得到了用户的积极反馈。
其中,2014年起便逐步酝酿未来、直至2015年正式成熟上线的“沃+”线上平台,就是沃尔沃建筑设备力主创新的集大成者。该平台为机手、机主量身打造了其全面多样的功能渠道,为工程机械从业者们的生活、工作等方面提供了方便、快捷的专业服务按 启动 键机电开。普通机手可以在此获得行业咨询、招工信息、设广告机备保养知识,而机主更可通过平台了解产品促销、维修、保养巡检等一系列重要信息。通过平台的信息交互,无论工程机械用户、经销商抑或厂叶片泵商自身都有效提升了信息沟通速度,扩展了信息互动渠道,得到了切实的利益。除此之外,“沃+”还成为了一个生活社交的线上互动场所,有效地丰富了行业从业人员的业余生活。
颁奖现场
除此之外,在今年的沃尔沃建筑设备后市场客户关爱体验升级活动中,还出现了一种新型的“巡检e报告”。在服务工程师完成设备巡检后,会将电子报告上传至用户平台,而机主仅需通过就可访问报告,大大降低了沟通成本,同时也利于设备管理人员综合分析制定设备保养使用规划。
“在不断演变的市场需求面前,唯一不变的就是沃尔沃建筑设备服务用户、坚持创新的基本理念,因为只有这样我们才能紧跟市场发展的潮流,”沃尔沃建筑设备后市场及客户解决方案副总裁王业峰说道:“沃尔沃建筑设备将继续秉持‘品质、安全、环保’的核心价值观,聚力数字化发展,引领行业的转型与升级。”
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